Si le coussin ne ronronne pas

Retours & échanges

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour nous renvoyer un compagnon. Il rentre tranquillement à l’atelier, et vous êtes remboursé sur le mode de paiement initial sous 14 jours après réception du retour.

Comment procéder

Écrivez à bonjour@coussindelecture.com avec votre numéro de référence.
Nous vous renvoyons une étiquette de retour et l’adresse de l’atelier.
Renvoyez le compagnon dans son emballage d’origine si possible, housse propre.
Remboursement validé dès réception et contrôle, sous 14 jours.

Échanges

Si vous préférez un autre compagnon, indiquez-le dans votre e-mail — nous préparons l’échange dès la réception du retour, sans frais supplémentaires de notre côté.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part — dans ce cas, on prend tout en charge.